简介:摘要:目的 探讨门诊护理中优质护理服务应用。方法 随机选择2022年5月至2023年5月期间来我院门诊治疗的100例患者作为研究对象,随机分为常规组50例,优质组50例,常规组采用常规护理方式,优质组采用优质护理方式,比较两组的满意度、有效率、等待时间和不良护理事件发生率。结果 优质组患者对护理过程和护理结果的总体满意度更高(P<0.05),治愈率和总有效率均更高(P<0.05),各项等待时间均更短(P<0.05),不良护理事件发生的概率更低(P<0.05)。结论 优质护理服务理念应用于门诊护理中可以有效提高患者的满意度和有效率,并且还可以缩短患者就诊的等待时间,为患者提供更加个性化的优质服务,减低不良护理事件的发生情况,值得推广。
简介:摘要:目的 探讨门诊护理中优质护理服务应用。方法 随机选择2022年5月至2023年5月期间来我院门诊治疗的100例患者作为研究对象,随机分为常规组50例,优质组50例,常规组采用常规护理方式,优质组采用优质护理方式,比较两组的满意度、有效率、等待时间和不良护理事件发生率。结果 优质组患者对护理过程和护理结果的总体满意度更高(P<0.05),治愈率和总有效率均更高(P<0.05),各项等待时间均更短(P<0.05),不良护理事件发生的概率更低(P<0.05)。结论 优质护理服务理念应用于门诊护理中可以有效提高患者的满意度和有效率,并且还可以缩短患者就诊的等待时间,为患者提供更加个性化的优质服务,减低不良护理事件的发生情况,值得推广。
简介:[摘要]目的:探究门诊细节服务管理对提高导诊护理服务质量的有效性。方法:选取2022年2月~2023年2月本院门诊患者862例患者纳入研究,按患者诊治时间分成常规组(常规门诊服务)和细节组(门诊细节服务管理),各431例。对比2组护理效果。结果:细节组就诊等待时间、分诊时间均短于常规组(P<0.05)。细节组的护理服务质量评分均高于常规组(P<0.05)。结论:门诊细节服务管理可有效提高导诊护理服务质量,提升患者满意度,值得借鉴。
简介:摘要:目的:分析与研究基于需求满足的改良门诊护理服务在门诊护理中的应用效果。方法:研究对象为2022.10月至2023.10月于我院门诊就诊的80例初诊患者,随机分为两组,各40例。对照组常规门诊护理服务,观察组采用基于需求满足的改良门诊护理服务,比较两组的护理服务效果。结果:观察组挂号、缴费、检查时间明显短于对照组,退换号率和投诉率低于对照组(P<0.05);干预后,观察组SAS、SDS评分明显低于对照组(P<0.05);观察组护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:门诊护理中应用基于需求改良的护理服务模式效果理想,有助于提高服务效率,减轻患者不良情绪,提高满意度,值得采纳。
简介:摘要:随着医疗水平的提高,人们对医疗服务质量的要求也越来越高。在门诊护理工作中,如何提供优质的护理服务成为了一个重要的课题。本文将对门诊护理中优质护理服务的运用进行探讨,分析其重要性、现状以及存在的问题,并提出相应的改进措施。首先,文章阐述了优质护理服务在门诊护理中的重要性,包括提高患者满意度、提升医院形象以及促进医患关系和谐等方面。接着,分析了当前门诊护理中优质护理服务的现状及存在问题,如护理人员素质参差不齐、护理资源配置不合理。最后,提出了改进措施和建议,包括加强护理人员培训和教育、优化护理资源配置以及建立健全沟通机制等。通过这些措施的实施,有望进一步提高门诊护理工作的服务水平,为患者提供更加优质、高效的护理服务。