简介：摘要新的医疗卫生体制改革进一步发展，社区公共卫生工作的要求越来越高，内容越来越多，考核越来越细化，原有的卫生院服务模式不能满足群众对健康的日益需求，与公共卫生工作出现人员、精力等方面的不同步，所以有必要在不影响医疗服务的基础上，创建一个新的补充模式来弥补相应不足，完善服务体系。

简介：内容摘要大连市金州区中医医院2009年率先在全区开展后医疗管理工作，收到了社会各界广泛好评，因此，2011年大连市金州新区健康联线一期工程（这是金州新区的民生工程）——后医疗智能服务管理平台示范工程选择我院做试点，明年在全区范围内进行示范推广，计划3年内搭建比较完整的全区性健康数据中心平台，通过信息化平台方便地、及时地为百姓健康服务。一期工程将依托我院局域网建立一网络、一网站、一数据中心、五大应用系统，即“1115构架”。

简介：摘要目的探讨优质护理在消毒供应室中心的应用体会。方法回顾性总结分析我科从2014年1月开展优质护理服务活动以来，临床满意度及科室护士职业成就感的提升情况。结果科室实施了各项优质护理措施后，供应室的临床满意度从实施前的71.8%提高到98.025%，护士职业成就感从实施前的15分提高到27.12分。结论在消毒供应室实施优质护理，可提升护理质量，提高临床满意度，增加护士的职业成就感，也促进学科的专业发展。

简介：摘要计划生育避孕药具管理和服务已经构建成多渠道、全方位开放式的管理服务新局面，本文从农村计划生育药具管理服务工作中存在的问题分析，并提出从培训、规范台帐、加强随访三方面深化药具管理的模式。

简介：摘要妇幼卫生是公共卫生服务体系的重要组成部分，基层妇幼保健工作广泛而具体，通过规范执行具体细则，完善工作机制，提高基层妇幼保健人员的整体水平与素质，促进公共卫生的整体服务水平提高。

简介：摘要落实省市卫生工作会议精神,今年,我院深入开展了优质服务示范病房的创建活动,通过制订工作流程,严格护理质量管理标准,组织培训,开展学习活动等措施,加强护理管理,提升护理形象。以“夯实基础护理,提供满意的服务，创建和善、精诚、可信赖的形象品牌”为主题,同时在5个科室开展了的试点病房活动。我们结合本科室的特点,从一点一滴的细微工作入手,帮助患者解决问题。

简介：摘要信息化时代，医院图书馆服务需要不断的创新。本文对新形势下如何提高医院图书馆服务质量进行了探讨。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在临床中的具体措施方法。方法改革护理模式、改变排班方法、落实床边工作制、简化护理文书。结果通过实施优质护理服务，提高了患者对我科护理服务的满意度，拓展了业务知识，促进护患关系和谐。结论优质护理服务在科室开展，提高了基础护理质量及患者满意度，有效地提高护理质量。

简介：摘要本文对医院原有门诊服务流程存在的突出问题进行认真分析，根据体现“以人为本”的设计宗旨，改善创新了以患者需求为导向，以信息工程为手段，确保质量的新门诊流程，提高了患者满意率，为医院未来的发展预留了空间。

简介：摘要目的探讨于妇科门诊开展优质护理工作的价值所在。方法选择（龙泉驿区中医医院和龙泉驿区妇幼保健院）2015年07月至2017年06月收治的90例妇科门诊患者作为实验对象；凭借数字奇偶法对妇科门诊患者分组；对照组开展妇科门诊护理工作期间应用基础理念；观察组开展妇科门诊护理工作期间应用优质护理服务理念；对最终妇科门诊护理优良率差异回顾性分析。结果观察组妇科门诊患者护理优良率（93.33%）同对照组妇科门诊患者（73.33%）比较，获得显著性提高（P<0.05）。结论医院妇科门诊在开展护理工作期间，优质护理服务理念的充分应用，可以使得健康知识普及度呈现出较为明显提高，最终对于妇科门诊患者护理优良率的提高可以做出充分保证。

简介：摘要目的分析并研究优质护理服务在门诊换药室应用的效果。方法2014年12月至2015年12月期间，选择我院收治的102例门诊换药患者作为研究对象，随机将其分为对照组和观察组，两组各51例。对照组患者采用常规护理，观察组患者在常规护理的基础上，实施优质护理，比较两组患者的护理满意度。结果护理以后，观察组护理满意度为96.08%，对照组护理满意度为80.39%，比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊换药室应用优质护理服务能够有效提高患者满意度，建立良好的医患关系，值得推广应用。

简介：摘要目的对优质护理服务在基层医院应用的优点进行分析。方法选取2013年5月-2014年6月在我院进行治疗的患者810例患者，随机进行分组，常规组患者350例，单纯进行常规护理干预；优质组患者460例，应用优质护理干预措施，对两组患者的护理情况进行分析。结果优质组患者护理满意度、用药不良反应均显著优于常规护理干预措施，差异性显著，存在统计学意义（P<0.05）.两组患者均没有发生因用药造成严重过敏或是不良反应发生。结论对于基层医院中应用优质护理服务，可明显提高患者的护理满意度，降低药物不良反应发生，安全性较高，适宜临床广泛应用开展。

简介：

简介：摘要目的探讨应用循证药学原理实例探讨药学服务模式。方法选取我院门诊就诊的100例高血压和糖尿病患者，根据随机对照原则均分为两组，其中给予循证药学原理指导教育的50例为观察组，给予常规药物治疗指导的50例为对照组，比较两组患者的治疗效果以及用药的规范性以及有效性。结果观察组患者院外用药掌握合格的患者例数为42例84.0%、院外用药遵医嘱执行的例数为47例94.0%，明显的高于对照组的34例68.0%、41例82.0%，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者院外用药不良药物反应例数1例2.0%，明显低于对照组的5例10.0%，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论循证药学原理指导教育在药学相关知识服务中可以明显的改善患者的用药相关知识掌握情况，有效提高患者用药遵医嘱情况，减少不良药物反应的发生。对于改善目前的药学服务情况具有较好的临床意义。

简介：摘要目的讨论护理管理模式在我科优质护理示范病房创建中的应用效果，为新型护理模式的不断发展提供经验。方法选择2015年1月至2015年10月收入院的893例患者，按入院时间将其随机分成研究组(419例)和对照组(474例)。对照组采取一般的护理模式；研究组实施优质护理服务。结果观察组护士的考核优秀率、护理质量和护理差错发生率均显著优于对照组，具体明显差异（P＜0.05）。结论实施优质护理服务模式可以显著提高护理质量，还可以提升患者的满意度，同时在实施过程中也取得了较好成效，使得我们对示范工程工作的不断发展充满了信心。

简介：摘要目的落实优质护理服务示范过程活动方案，提高护理质量。方法在肿瘤科病房开展了优质护理服务的工作，护士职责明确，落实到位。结果病区各项护理质量指标比往年有明显提高。结论优质护理在服务肿瘤科病人中切实可行，有利于护理工作质量的提高。

简介：摘要目的探究优质护理服务模式在妇产科的临床护理效果。方法选取来我院进行分娩的产妇68例，随机分为对照组和观察组，对照组进行常规护理服务，观察组在常规护理的基础上，运用优质护理服务模式进行护理，比较两组的临床护理效果。结果观察组产妇的焦虑和抑郁的发生率低于对照组，而产妇满意率高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用优质护理服务模式可以显著减轻产妇的焦虑和抑郁情绪，有效提高产妇的护理质量，是一种较好的临床护理方法，值得加以推广应用。

简介：摘要目的为贯彻卫生部优质护理示范工程，手术室开展优质护理，提供满意服务。方法手术室从手术患者、临床手术医生、患者家属、手术室护士四方面进行细节护理服务。结果通过开展手术室优质护理服务，为患者、手术医生、患者家属提供品质护理，提高了手术室护士的专业素质，增强了护士主动服务意识，提高了患者对手术室的满意度，促进护患关系。结论开展手术室护理优质服务既能提高手术室护士的整体素质，又能提高满意度。

简介：摘要近年来，国内许多综合性医院在开展健康管理服务的探索与实践，但实践经验并不多。本文介绍了近几年我院开展健康管理服务的主要做法，旨在介绍我院的健康管理模式充分利用我院医疗资源优势，面向部队与社会，建立集医疗、预防、保健、养身、康复、急救于一体的全程、高效、优质的健康管理服务体系。为综合性医院开展健康管理服务提供一定借鉴。

简介：摘要目的探讨分析在骨科住院病房中开展优质护理工作的效果并总结心得体会。方法随机抽取我院骨科100例住院患者并随机分为实验组和对照组，实验组按照优质护理标准给予护理，实验组则继续按照传统护理方法护理，根据统一标准评价两组护理工作的合格率，由患者对护理做出满意度评价。结果实验组护理合格率和患者满意度明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在骨科住院病房开展优质护理服务效果显著，有利于工作质量的提高以及良好护患关系的构建。