简介：＂人文关怀＂成为越来越多的企业家眼中急需加强的＂特定指标＂。那么,关爱员工,管理者可以做什么呢？人类是群居动物,因此情绪会影响他人。良好的情绪能感染他人,不良情绪也会影响他人,甚至破坏他人的良好情绪。很多企业都有类似＂高高兴兴上班来,开开心心回家去＂的口号,足见这类企业对员工情绪管理的重视。对美容院管理者而言,诸如团队PK、晨会表扬、销售团队工作时间业绩即时通报等,

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简介：摘要目的充分保证设备的正常运转，确保临床工作的进行。方法结合我科设备多的特点制定一套实用可行的设备管理方法。结果设备故障率明显下降，延长了设备的使用寿命，设备的良好运转保障了广大眼病患者的根本利益，从而为医院创造了更大的社会和经济效益。结论加强对眼科医疗设备的管理对促进眼科医疗技术水平的提高起着极大的推动作用，是眼科综合管理工作中的重要环节之一。

简介：摘要目的探讨量化考核在护理管理中的方法和作用。方法在我院2005年至2007年对护理质量指标采用系统数据量化的方法，进行考核考评，并将2005年与2007年护理质量的成绩进行比较。结果经过两年的实施,我院护理质量明显提高,病人满意度达94.0%,分级护理合格率达96.75%,基础护理合格率达97.5%,与开展量化考核前同期相比,P<0.01,差异具有显著性。结论量化考核管理能明显促进护理质量的提高。

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简介：摘要护理工作在医院的正常运转中占有重要地位，通过加强各项护理规章制度建设，实施规范化、亲情化管理，提高护理人员的凝聚力和战斗力，提高护士对医院的归属感和认同感。同时，给予护理人员业务发展空间，鼓励她们不断学习，提高业务素质，更好为患者服务。加强护理管理质量，不断提高护理人员的综合素质和服务意识，使医院护理工作向重质量、安全、服务、绩效、法治的方向发展，满足患者需求。

简介：摘要挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资源的利用，医疗水平和服务质量的提高，医院声誉的提升等有着至关重要的作用。解决“挂号难”的问题可从硬件方面对挂号流程进行改进，更应改造挂号服务质量，以减轻患者挂号的难度、提高患者对医院的满意度，使医院的医疗资源得到合理的利用。

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简介：摘要目前，医疗纠纷已经成为社会关注的热点问题之一，也成为社会不安定的隐患。构建一种和谐的医患关系，使医患双方共达双赢已迫在眉睫。笔者认为如果医院从自身做起，注重人文精神及人文关怀的培育，提高医护人员人文素质，必将有助于进一步改善和缓解医患矛盾。

简介：人人都在探索成功的奥秘,然而周玉琴认为,成功并没有绝对的模式,做什么事情首先要＂自信＂和＂相信＂,并且勇担＂责任＂,怀揣永不放弃的信念,一切困难终会迎刃而解。人生不是要追求多么成功,最重要的是找到一片自己可以发挥的天地;事业不是追求钱赚得多少,最重要的是让一路同行的人也能实现梦想;服务顾客不是要追求百分之百的功效,最重要的能让顾客感受到百分之百真心诚意的服务……周玉琴,一个很懂得自己所欲所求的女子,在摸爬滚打中定位着自己的人生,默默无闻地在重庆地区经营着28家直营店。她的故事,很有张力,值得分享。

简介：摘要当今，人们对皮肤美观的要求日益高涨，对痤疮等有损皮肤美观的治疗要求也越来越高。痤疮也是皮肤科就诊率较高的疾病之一，约占皮肤科就诊患者的16%。约80%的青少年患过痤疮，15-20岁发病率最高，个别患者可以持续到40岁。严重的痤疮会影响人们的容貌和身心健康，影响病人的社会交往和正常生活。因此，对痤疮需要进行有效的分级治疗，并要有足够的耐心和信心，坚持足够疗程。

简介：摘要护理人力资源的合理配置是现代护理模式运行的基础，护理人力资源的配备是否合理直接关系到护理质量。怎样满足1CU护理人力资源的数量，提高ICU人力资源的质量成为当今护理管理的一个热点话题，本文就此作一综述。

简介：摘要本文针对成年男性精神科的特点论述了精神科的安全护理管理(1)加强护理人员的培训力度，提高综合素质及专科知识水平；(2)对工人进行培训及管理；（3）与患者建立信赖关系，做好心理护理；（4）加强与家属沟通；(5)改变管理模式，丰富的住院生活；(6)工作精细化，岗位责任到人；(7）严查规章制度的落实，加强安全检查；(8)落实健康教育，建立安全管理工作体系。

简介：摘要目的探讨如何提高护士长管理能力。方法通过学习和培训让护士长了解作为一个优秀的护士长应具备的知识、能力和素质。结果通过学习掌握护士长应具备的能力，把握好自己的角色，提升了护理管理水平。结论提升护士长的科学管理能力对护理管理工作和医院的发展是十分重要的。

简介：<正>二、人员沟通艺术管理通常又被视为与各个部属沟通的过程,其意义是指:管理人员必须不断地去寻找部属的需求,以及探查部属对其自身工作与公司的看法。然后,还要使部属知晓公司正在进行哪些活动,并让部属参与管理的决策过程。

简介：摘要目的探讨护理风险管理理论在输液室管理工作中的应用。方法通过识别、评估可能存在的或潜在的可引发风险的因素；运用风险管理的理论进行预防和控制，使输液室的护理风险降到最低，确保病人的安全。

简介：摘要目的有效控制腔镜器械的清洗消毒灭菌质量，保证手术患者的医疗安全。方法随机抽取腔镜器械60件，分成机械清洗组和手工清洗组，在规范清洗的前后进行隐血试验。结果机械清洗组的清洗前阳性率为86.67%，清洗后阳性率为0%；手工清洗组的清洗前阳性率为86.67%，清洗后阳性率为6.67%；两组结果均有非常显著差异（p<0.001）。两种清洗方法效果无显著差异（p>0.05）。结论当前腔镜器械的清洗质量差，医院必须加强腔镜器械的管理，通过规范流程及加强监测跟踪来保证腔镜器械的清洗灭菌质量，从而保障手术患者的医疗安全。

简介：摘要社会,医学发展对病案管理提出了新的要求。通过加强对病案管理人员的素质培养，规范病案管理结构，完善病案室各项管理制度，提高病案质量，推进病案管理信息化五个方面改进病案管理工作，取得了一定的成效。

简介：摘要糖尿病是继心脑血管疾病，肿瘤之后第3大类严重威胁人类健康世界性公共卫生问题。目前糖尿病不能根治,控制血糖血脂使直达到正常或接近正常可延缓糖尿病并发症的发生,提高生命质量,延长寿命。科学合理的糖尿病饮食是良好控制血糖的基础。我们只有学会科学计算糖尿病饮食,才能指导和教育糖尿病患者科学合理进食,才能良好控血糖,防止糖尿病并发症的发生,提高糖尿病患者生命质量,延长寿命。