简介:[摘要]目的:探究门诊细节服务管理对提高导诊护理服务质量的有效性。方法:选取2022年2月~2023年2月本院门诊患者862例患者纳入研究,按患者诊治时间分成常规组(常规门诊服务)和细节组(门诊细节服务管理),各431例。对比2组护理效果。结果:细节组就诊等待时间、分诊时间均短于常规组(P<0.05)。细节组的护理服务质量评分均高于常规组(P<0.05)。结论:门诊细节服务管理可有效提高导诊护理服务质量,提升患者满意度,值得借鉴。
简介:摘要:目的:分析与研究基于需求满足的改良门诊护理服务在门诊护理中的应用效果。方法:研究对象为2022.10月至2023.10月于我院门诊就诊的80例初诊患者,随机分为两组,各40例。对照组常规门诊护理服务,观察组采用基于需求满足的改良门诊护理服务,比较两组的护理服务效果。结果:观察组挂号、缴费、检查时间明显短于对照组,退换号率和投诉率低于对照组(P<0.05);干预后,观察组SAS、SDS评分明显低于对照组(P<0.05);观察组护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:门诊护理中应用基于需求改良的护理服务模式效果理想,有助于提高服务效率,减轻患者不良情绪,提高满意度,值得采纳。
简介:摘要:目的:分析研究优质护理干预的护理效果。方法:选取来我院治疗的120例患者为研究对象,并将其按照随机分配原则,划分为对照组与实验组,每组成员60名,对照组接受常规护理干预,实验组给予优质护理干预。通过数据对比,分析实施优质护理干预前后,两组门诊患者对护理工作的满意度及患者焦虑程度,然后根据具体数据分析结果,对两组患者的临床资料,进行科学、全面的回顾性分析。结果:实验组总体满意度和护理质量,明显高于对照组,焦虑评分明显低于对照组,差异有统计学意义为(P < 0.05)。结论:给予门诊患者优质护理干预,不仅能缓解患者紧张、焦虑情绪,还能提升其对护理干预满意度,是提升护理人员工作效率及质量的有效路径,值得大范围推广应用。
简介:【摘要】目的:研究分析电话随访在军人出院患者延续护理中的效果与体会。方法:研究选取在我院接受延续护理的86例军人出院患者作为本次研究对象,将患者随机分为观察组与对照组,每组各43例患者。对照组患者给予无电话随访的延续护理,观察组患者则给予有电话随访的延续护理。比较两组患者的临床疗效。结果:观察组患者的临床有效率为95.35%,对照组患者的临床有效率为72.09%,观察组比对照组高了23.26%,且P<0.05,差异显著,具有统计学意义。结论:将电话随访应用在军人出院患者延续护理中可以帮助患者恢复健康,提高临床治疗效率,提高护理满意度,帮助患者获得高质量生活,值得进行推广。
简介:摘要:目的 针对门诊护理中优质护理服务的运用效果进行研究。方法 选择2019年2月~2020年12月期间,医院门诊接诊的患者140例,作为本次的研究对象,将患者分为对照组和研究组。对照组患者采用常规护理,研究组患者采用优质护理,针对两组患者的就诊等待时间、护理满意度进行对比。 结果 在本次研究中,研究组患者的就诊挂号等待时间、检查等待时间、缴费等待时间均少于对照组,P<0.05,具有统计学意义。研究组患者的护理满意度为98.57%,对照组的为81.43%,P<0.05,具有统计学意义。 结论 在门诊护理中,对患者实施优质护理服务的护理干预,可以将门诊护理服务质量提高,缩短患者的就诊等待时间,提高患者的护理满意度,值得推广。
简介:摘要:目的:阐述在门诊护理管理工作中运用优质护理的价值结果评估。方法:实验起止时间为2019年8月~2020年6月,就此阶段挑选于门诊任职护理工作者共计80例,皆为临床工作超过一年者。通过非盲法将其分别纳入常规组和实验组中,常规组(n=40)下展开的门诊护理管理应用传统护理内容,实验组(n=40)下展开的门诊护理管理着重增加优质护理内容。为得出不同管理方案落实差异,使用调查统计表收集患者负性情绪表现及评价护理工作满意度、护理人员各维度工作质量评分。结果:实验组下患者对护理工作满意性评价高于常规组,同时其负性情绪控制表现相对更优,P<0.05。常规组的护理人员各维度工作质量评分相比实验组要低,P<0.05。结论:在门诊护理管理中落实优质护理管理模式能够有效提升相关护理人员的工作质量,提升门诊就诊效率,稳定患者情绪,可作为高效维护门诊护理管理质量的一种方法。
简介:摘要:目的分析中医优质护理应用在门诊护理中的作用。方法选取本院2022年10月到2023年6月门诊中80例患者纳入研究,用双盲法分成对照组和观察组,每组40例,对照组进行常规护理,观察组护进行常规护理与中医优质护理,比较两组的不良事件发生情况以及护理安全管理、专业技能考核和健康护理评分。结果观察组护理人员的不良事件发生率低于对照组,具有统计学意义(P<0.05);观察组护理人员的护理安全管理、专业技能考核和健康护理评分高于对照组,具有统计学意义(P<0.05)。结论中医优质护理应用在门诊护理中的作用巨大,不仅可以降低不良事件发生率,还能提高护理人员的护理安全管理、专业技能和健康护理操作水平,常规护理联合中医优质护理的整体效果优于只进行常规护理的效果,在实际应用中意义重大,能够更好帮助护理人员进行相关护理。