从“规定五十句柜台禁语”说开去

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摘要 从“规定五十句柜台禁语”说开去万新兰报载:大连百货大楼股份有限公司的所有营业员手上,都有一本2寸见方的小册子,上面写有营业员在柜台服务时应遵循的50句禁语。如顾客询问时,禁止说:“你不会看吗?”“你买吗?”“不买就别问”等。营业员语言粗俗,服务态度恶...
机构地区 不详
出处 《道德与文明》 1994年5期
出版日期 1994年05月15日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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