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《江西电力职业技术学院学报》
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提升供电企业班组长管理技能之道——交互作用分析及运用
提升供电企业班组长管理技能之道——交互作用分析及运用
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摘要
介绍了提升供电企业班组长管理技能之道——交互作用分析及运用,细致地分析了班组长运用交互作用分析理论来处理客户投诉,切实提高解决问题技巧与沟通协调技巧,从而达到提升管理技能目的。
DOI
6jryrrnwd5/1139463
作者
王文;蔡菲菲
机构地区
不详
出处
《江西电力职业技术学院学报》
2012年2期
关键词
班组长
交互作用分析
管理技能
分类
[文化科学][职业技术教育学]
出版日期
2012年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
江西电力职业技术学院学报
2012年2期
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