提升供电企业班组长管理技能之道——交互作用分析及运用

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摘要 介绍了提升供电企业班组长管理技能之道——交互作用分析及运用,细致地分析了班组长运用交互作用分析理论来处理客户投诉,切实提高解决问题技巧与沟通协调技巧,从而达到提升管理技能目的。
机构地区 不详
出版日期 2012年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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