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警民关系建设中的情绪管理

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摘要警察与民众的情绪状态折射出警民关系的和谐程度，暴露出警民之间的问题、矛盾以及警务工作的不足，因此警民关系建设中的情绪管理不可忽视。可以通过对现阶段警民情绪问题及成因的剖析，从心理医疗和非心理医疗两个层面构建警民情绪管理机制。心理医疗层面包括：引导群众构建理性认知、提高个体心理承受力、运用情绪管理知识指导警务工作、关注民警情绪问题；非心理医疗层面包括：提高警务工作的群众满意度、畅通警民沟通渠道、适当调整相关警务法律规范。

DOI lj1v0wk2jv/1215492

作者苏娜

机构地区不详

出处《中国人民公安大学学报：社会科学版》 2013年1期

关键词情绪管理警民关系警务工作社会焦虑

分类 [政治法律][中外政治制度]

出版日期 2013年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）