摘要
目的分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法选择2014年9月～2016年9月我院体检中心的120例体检者为研究对象，按体检流程方案不同分为对照组和观察组，各60例。对照组行常规体检流程。观察组行健康体检路径流程。比较两组体检效果。结果观察组体检时间（59．41±30．42）min，短于对照组，体检效率（8．74±0．76）分、可信度（8．79±0．54）分，优于对照组（P〈0．05）；观察组护理礼仪（9．06±0．42）分、沟通能力（8．26±0．54）9、服务主动（9．36±0．41）9、健康教育（8．63±0．74）分及总分（35．23±0．62）分，高于对照组（P〈0.05）；观察组总满意度95．00％，高于对照组71．67％（P〈0．05）。结论健康体检路径可提升体检中心优质护理服务质量，并缩短体检时间，提高体检效率及可信度，促进体检者对体检服务的满意度。
出版日期
2017年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
