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惠州电力客户服务中心系统的规划与建设

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摘要结合惠州供电局的实际情况和现代通信技术及信息技术,对惠州电力客户服务中心系统进行了全面的规划。总结了系统建设过程中遇到的主要技术问题及解决方案。

DOI 3j7wverwd1/1905077

作者杨继焕

机构地区不详

出处《教育技术导刊》 2008年2期

关键词客户服务呼叫中心自动语音应答计算机电话集成

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2008年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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