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“互联网+”医药零售背景下影响顾客满意度的因素研究

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摘要面对“互联网+”医药零售的全新模式，如何在新一轮的市场竞争中获取优势地位，扩大市场份额，就成为医药销售企业所关注的热点问题。提高顾客满意度，是提高企业竞争力的重要途径。本文从顾客角度出发，找出并分析出影响顾客满意度的因素,并以此为网上药店成功运营提供参考性建议。

DOI 7j69mz6pj0/1954118

作者赵彤

机构地区不详

出处《中国商论》 2017年33期

关键词网上药店顾客满意度营销策略

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国商论

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