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电信企业业务流程再造浅析

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DOI 2d3vevmg49/2132619

作者吴海军;吕廷杰

机构地区不详

出处《电信决策研究动态》 2003年10期

关键词电信企业业务流程再造客户满意度市场反应速度营运成本

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2003年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电信决策研究动态

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