摘要
[摘要]工人群体是图书馆人力资源的重要组成部分，鉴于工人群体对图书馆事业发展的影响和高校图书馆对工人群体管理的缺失，文章从教育、激励、约束三个方面对工人群体的管理问题进行了探讨。[关键词]工人群体人力资源管理高校图书馆[中图分类号]G252[文献标识码]B工人群体是高校图书馆人力资源的重要组成部分，是图书馆一线岗位上的重要群体，他们的举止言行、工作态度和工作能力对图书馆服务形象和服务质量起着不可忽视的作用。由于工人群体一般没有受过正规的全日制高等教育，其自身素质与高校高素质读者群对信息服务的要求存在着一定的差距，因此，有必要将工人群体的管理纳入高校图书馆重点管理范畴，以提高图书馆整体服务水平。笔者认为，对工人群体的管理应重点抓好三个环节：教育、激励、约束……
出版日期
2011年11月23日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
