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电力客户档案信息管理的重要性分析

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摘要摘要客户档案信息管理是供电企业与用电客户间各种业务办理的原始凭证和依据，是为客户提供优质服务的重要渠道。在供电服务过程之中对于电力客户档案信息的管理工作具有重要的价值，在供电企业中，会保存大量的客户信息，记录在案，这些档案中的信息准确的反应了用户个人资料、用电量、所缴纳的费用等情况，为电力企业的日后工作带来了很大的便利，提高工作效率。本文阐述了客户档案在电力营销管理工作中的重要性和加强客户档案信息管理的必要性。

DOI ojn9ow01dr/2555685

作者王瑞范鹤峰谷胜龙

机构地区国网安徽省电力有限公司旌德县供电公司安徽宣城242600

出处《基层建设》 2018年32期

关键词电力客户档案管理信息系统重要性

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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