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浅谈儿科18例静脉输液护理投诉原因及对策

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摘要摘要目的探讨儿科18例静脉输液护理投诉的原因，提出预防对策。方法分析我院儿科2011年8月至2012年8月发生的18起静脉输液护理投诉。结果护理投诉发生的主要原因是护士的静脉穿刺失败、服务态度生硬、药液外渗和加液不及时。结论提高护士的静脉穿刺技术，强化优质服务意识，改善服务态度和沟通技巧，加强巡视，作好健康宣教及科学管理,可减少静脉输液护理投诉的发生。

DOI 5jo8kpw34v/2605560

作者袁旭柯攀张燕

机构地区袁旭柯攀张燕（四川省仪陇县人民医院儿科637600）

出处《医药前沿》 2013年8期

关键词儿科静脉输液投诉原因预防对策

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2013年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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