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急诊输液护理过程中的常见问题探讨

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摘要摘要目的探讨急诊输液护理过程中的常见问题。方法针对我院急诊输液室从2014年6月-2016年9月内发生的80例医患纠纷进行探讨，总结医患纠纷发生的原因。结果急诊输液室的医患纠纷中，有效的投诉占71.5%，患者的投诉内容包含护理人员穿刺技术不熟练，对输液相关的费用不满意，护理人员责任感低、态度差，输液流程不够规范，对护理服务的期望值过高等。结论对急诊输液室在护理的过程中常见的问题实施相应的措施进行预防控制，使患者对急诊输液护理的满意度提高。

DOI 5jo8ymg34v/2637336

作者谢彩琴

机构地区（江宁区东山街道上坊社区卫生服务中心江苏南京211103）

出处《心理医生》 2017年7期

关键词护理急诊输液常见问题

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2017年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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