电话回访在延伸出院病人健康教育中的应用及体会-中国期刊网

摘要摘要目的利用电话回访延伸健康教育，从而使脑外科出院病人的身心健康问题得到有效的解决，构建良好的医患关系。方法通过电话回访的形式，针对健康问题提供指导、咨询等相关服务。对455例出院病人进行电话回访及健康指导，并听取病人的意见和建议。结果利用电话回访延伸健康教育，可提高病人的自我保健知识，对提高病人的生活质量、促进身心健康起到积极的作用。结论电话回访满足了病人出院后的健康教育需求，有利于提高病人的满意度，扩展了服务范围，提高了医院的社会效益和经济效益。

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