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现场管理在优质护理服务中的实施及效果研究

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摘要摘要目的探究现场管理在优质护理服务中的实施及效果。方法在本次研究中选择2015年2月-2016年2月我院收治的55例住院患者为研究对象，在实践阶段成立现场管理小组，对临床现有的排班形式进行分析，对工作流程进行调查，结合现状变化，进一步强化基础护理，规范操作流程。结果管理前的满意率为89.1%，管理后的满意率为96.3%，护理后的满意率明显高于护理前，比较结果差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在优质护理服务过程中做好现场管理工作，作用突出，能将护理职责落实到实践中，提升了管理效果，进而达到理想的护理效果。

DOI 54kz2km34k/2677257

作者苟小婕

机构地区（四川省彭州市第二人民医院四川彭州611930）

出处《医药前沿》 2017年2期

关键词现场管理优质护理服务实施效果

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2017年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）