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试论图书馆读者服务工作中馆员与读者的冲突管理

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DOI ojnz5075jr/2736437

作者明晓颖

机构地区 ◆明晓颖云南省图书馆650031

出处《教育学文摘》 2012年4期

关键词冲突冲突管理图书馆员读者

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2012年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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