综合性公立医院住院收费窗口管理的几点思考

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摘要 摘要医院窗口服务是衡量医院社会服务水平的一项重要指标,更是提升患者对医院满意度和在社会中树立良好形象的重要桥梁。如何优化窗口服务和改善窗口管理也就成为医院管理的一项重要工作。文章基于笔者在综合性公立医院住院收费窗口的经验,分析了医院收费窗口强化内部管理的必要性和内部管理中所存在的问题,从而提出加强综合性公立医院收费窗口的几点建议。
作者 万芳
出处 《航空军医》 2017年21期
出版日期 2017年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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