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人性化管理模式在护理管理中的运用肖碧莲

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摘要摘要目的探讨在提供护理指导的过程中行人性化管理模式的临床效果。方法抽取2016年4月~2017年4月我院96名护理人员分为两组进行对照研究，分为接收人性化管理指导的人性化组和接收常规管理指导的一般组，各48名。观察并比较两组护理满意度以及护理风险发生率。结果人性化组的护理满意度124例（96.87%）显著高于一般组108例（84.38%），人性化组的护理风险发生率10例（7.81%）显著低于一般组28例（21.88%），P＜0.05为差异具有统计学意义。结论对护理人员行人性化管理模式，能够提高患者的护理满意度，同时，还能够减少护理风险以及医疗纠纷的发生。

DOI n49nvgv7dy/2788059

作者肖碧莲赵玉焱皮旻韩莹

机构地区湖北省宜昌市葛洲坝集团中心医院；湖北宜昌443002

出处《医师在线》 2017年11期

关键词人性化管理模式护理管理护理满意度医疗纠纷

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2017年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）