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消化内科护理工作中纠纷及防范对策分析

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摘要摘要目的对消化内科护理工作中如何预防护理纠纷事件进行分析。方法收集医院消化内科患者144例，以入院先后顺序分组，给予消化内科一般护理的72例纳入对照组，采用预见性防范措施的72例纳入观察组，对比两组患者护患纠纷发生率与护理满意率。结果护理纠纷发生率对照组8.33%，与观察组1.39%比较差异明显，护理满意率对照组81.94%，与观察组97.22%比较差异明显。结论消化内科护理工作开展中，引入预见性防范措施，对预防护患纠纷的发生有积极作用，有利于维系良好护患关系，应在护理实践中应用推广。

DOI rdx71m014l/2789673

作者赖素兰

机构地区（福建省龙岩市永定区医院胃肠镜室364100）

出处《航空军医》 2018年9期

关键词消化内科护患纠纷防范对策

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2018年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）