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超声科分诊工作中护患沟通的应用意义分析

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摘要摘要目的探讨超声科分诊工作中开展护患沟通的应用情况。方法对2014年1月到2016年1月本院超声科开展护患沟通管理前后分诊中的纠纷发生情况和患者满意度进行回顾分析。结果开展护患沟通管理后，超声科分诊中的纠纷发生率明显降低，且患者满意度显著提高，和实施前相比存在显著差异，有统计意义（P＜0.05）。结论在医院超声科分诊工作中，加强并落实好护患沟通，可有效减少纠纷发生，改善护患关系，营造良好的医疗环境，具有重要的临床实践意义。

DOI pj0763pxdy/2800275

作者贾艳

机构地区作者：贾艳地址：南阳市第一人民医院门诊部邮编：473000

出处《中国医学人文》 2016年5期

关键词超声科分诊护患沟通

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2016年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）