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客户关系管理在用电检查中的实践应用

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摘要摘要在更加开放的电力市场经济体系的影响下，电力客户拥有了更多的选择范围。相比以往的计划经济时代，当前供电企业自身也面临着更加严峻的市场化竞争的压力。在这样一个激烈的市场竞争环境下，电力企业必须要重视客户关系管理工作，对新客户进行积累和吸引，对老客户进行维护和保留，这样才能保证电力企业自身效益的持续提升。本我就对于电力企业用电检查工作开展中，如何展开客户关系管理工作的相关问题进行了分析和探究。

DOI g4qzrz5o48/2880072

作者欧凤美陈建党刘方元

机构地区（国网山东省电力公司巨野县供电公司山东菏泽274900）

出处《电力设备》 2016年23期

关键词客户关系管理用电检查实践应用

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电力设备

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