摘要
摘要“互联网+政务服务"为开创政务服务新局面、创新政务服务新模式提供良好契机和基础条件。文章通过分析实际项目案例，介绍了"互联网+政务服务"的六个具体创新模式，业务创新1、建立了以服务对象为中心的网上网下多渠道融合一体化服务体系；2、建立了基于用户画像的放管服一体化管理服务体系；3、建立了基于知识库和远程协助的单一窗口体系。技术创新1、建立了基于云计算的互联网+政务服务架构体系；2、建立了市区联动的跨层级跨部门跨系统的数据资源交换、管理及应用体系；3、基于芯片级全国产软硬件安全可靠自主可控的政务服务应用示范。该项目通过节省办事人交通成本、纸张成本、时间成本累计创造间接经济效益超过1个亿。
出版日期
2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
