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提高电力服务质量推荐电力营销工作

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摘要摘要对供电企业的服务工作如何做到规范化、系统化、标准化作了分析，提出了在提高供电服务质量的同时，必须注重研究供电企业的运营方式，通过研究不同用户的需求来确立供电服务标准，认为服务质量控制的程序，不仅要制订标准，更要有过程控制和结果评价，必须从落实管理职责、确保人员和物质资源供应，以及建立质量体系结构3方面建立供电服务质量体系，只有这样，才能达到改进服务、提高服务质量的目的。

DOI 34gyz2q849/2975931

作者陈旭

机构地区 (内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局临河供电分局内蒙古巴彦淖尔市015000)

出处《电力设备》 2019年1期

关键词供电企业电力服务电力营销

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2019年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）