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门诊工作中的优质服务

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摘要摘要为患者及其家属提供优质、高效、人性化的门诊服务，提高患者就医的良好感受。通过就医流程、就医环境、服务态度、配套设施等几个方面为患者提供温暖服务，满足不同患者的需求，提高患者就医的认同感及满意度。门诊的优质服务维护了广大患者的利益，为病患更好地就医提供了保障。

DOI ojnxq8mgdr/3034213

作者张瑞瑶

机构地区张瑞瑶

出处《医药前沿》 2015年29期

关键词门诊优质服务人性化

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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