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心理干预在提高急诊满意率中的研究与分析

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摘要摘要目的探索心理干预对提高急诊患者满意度的影响，为医院科学管理提供依据。方法在急诊推行对患者进行心理干预的措施，并对我院急诊科2009年2月-2009年10月的急诊患者及家属，每月随机抽取50名进行问卷调查。结果在推行对患者的心理干预后2009年2月-2009年10月急诊满意率显著上升。结论重视对患者的心理干预能够有效地提高急诊科患者满意率。

DOI 5jov13r6dv/3069484

作者周奕

机构地区周奕（上海市曙光医院急诊科200021）

出处《健康文摘》 2011年11期

关键词心理干预患者满意率急诊

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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