摘要
摘要面对市场经济的发展和其它能源的激烈竞争,电力市场的供需关系发生了巨大的变化。为了满足用户的需求,供电企业开始实施以用户为中心,以“始于用户需求,终于用户满意”为口号的服务理念。要做到这一点,供电企业就要以先进的、集成化的管理理念,构建供电企业信息化系统的售前、售中、售后全过程的服务体系；要保证这一系统的高效运行,就必须构建一个涵盖供电企业售前、售中、售后全过程的信息化平台也就是电力营销系统。供电企业的可持续发展,也就对电力营销系统提出了越来越高的要求。管理创新、服务创新、技术创新,以市场为导向,以创新为动力,以效益为目标,成为电力营销系统的根本出路。本文重点介绍新型电力营销信息系统总体设计架构、业务模块的功能划分等,并从营销业务管理的关联角度,说明系统对于各项业务功能之间的结构层次关系,提出了营销管理信息系统设计建设应该遵循的原则。同时,结合生产实际,对各类用电营销业务在系统中的功能划分和各类模块关键功能实现进行了讨论,以求能为供电企业、特别是营销信息化程度仍然比较薄弱的农村供电企业提供参考。
出版日期
2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
