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物业管理人的“三三”服务

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摘要毋庸置疑，物业管理对于今日的城市居民来说，实在是一个到处可以耳闻目睹的名词，是广大居民关心和关注的热点问题。我国物业管理虽然起步晚，但其发展势头迅猛，生机勃勃，已逐步发展成为房地产行业中的最大分支。孰不知，也正因部分物业管理的落后或不尽人愿而导致了物业贬值、开发商声誉下降和居民抱怨，进而影响到整个社会效益、环境效益和经济效益。对此，业内人士提出了化蛹为蝶的“三三”物业管理服务处方：即三句、三访和三到位。这“三三”服务的实施，简单易行，行之有效；如能扎实推进，对物业管理人的服务管理提升大有裨益。

DOI o0dpenzx42/321621

作者赵岩平

机构地区不详

出处《山东房地产》 2004年6期

关键词物业管理服务服务房地产行业贬值声誉开发商

分类 [经济管理][国民经济]

出版日期 2004年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）