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开展优质护理服务的实践体会

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摘要摘要目的提升护理质量，保障病人安全。做到患者满意、社会满意、政府满意。方法通过改变服务理念、规范护士行为、注重细节、优化服务流程等方面开展优质护理服务。结果取得了病人满意、医院满意、社会满意的效果。结论实施优质护理，病人得到安全、舒适、满意的护理。

DOI rdx1lyo94l/3228649

作者刘红年

机构地区刘红年（青海省人民医院心内科青海西宁810001）

出处《医药前沿》 2012年29期

关键词优质护理服务护理质量体会

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）