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优质护理服务对儿科门诊输液室患儿满意度的影响潘蕾

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摘要摘要目的对优质护理服务对儿科门诊输液患儿满意度的影响进行分析和评价。方法回顾分析2015年-2016年度我院儿科门诊输液室接治的480例患儿的临床资料，其中2015年度240例患儿未开展优质护理服务，2016年度240例患儿实施优质护理，通过自制问卷掌握两年度的护理满意度。结果通过调查，2016年度的患儿护理满意度为97.9%，对比组为82.1%，相比差异有统计意义（P＜0.05）。结论在儿科门诊输液室开展优质护理服务，可有效提升服务质量，提高护理满意度，意义重大。

DOI pj061l28jy/3338899

作者潘蕾李蓉（通讯作者）

机构地区（武汉市中心医院湖北武汉430000）

出处《心理医生》 2017年12期

关键词儿科门诊输液室优质护理满意度

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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心理医生

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