优质护理服务在乙型肝炎后肝硬化伴上消化道出血中的护理效果

关键词 优质护理服务 乙型肝炎后肝硬化 上消化道出血 中图分类号R473.5 文献标识码A 文章编号1004-7484（2019）01-0145-01 肝脏炎症类疾病可统称为肝炎，主要是肝脏受到病毒 细菌 化学毒物等不同因素引起肝细胞疾病，造成肝功能障碍，表现系列的临床症状。乙型肝炎肝硬化主要是乙型肝炎病毒引起肝脏结构发生改变出现硬化1。此种疾病早期阶段并无明显的症状，随着病情进一步发展，肝脏感染出现脾功能亢进，其中上消化道出血是肝硬化晚期的常见的症状。患者表现出呕血与大便异常，有着极高的病死率。研究表明，为乙型肝炎肝硬化上消化道出血患者提供有效护理科提高生命质量。本文分析乙型肝炎后肝硬化伴上消化道出血应用优质护理服务的效果。 1 资料与方法 1.1一般资料 从2017年6月至2018年6月接收的乙型肝炎后肝硬化伴上消化道出血患者中选92例为对象。所有患者经检查确诊符合乙型肝炎后肝硬化标准，且伴随上消化道出血。采用双盲法分为对照组和观察组，两组各46例。对照组男28例，女18例，患者年龄为30-68岁，平均年龄为（48.7± 3.2）岁。观察组男29例，女17例，患者年龄为32-68岁，平均年龄为（49.3± 2.9）岁。两组患者的常规性资料无统计学意义，可进行比较。 1.2方法 对照组实施常规性护理，即健康教育 卫生管理与用药指导。观察组患者展开优质护理服务。具体操作内容如下 （1）入院优质宣教。患者入院接受治疗，护理人员应热情接待，并协助其办理住院手续，介绍住院环境。与患者沟通，详细了解患者病情，并取得患者与家属的信任，为良好的护患关系打下基础。（2）心理优质护理。了解患者的文化程度 家庭背景等相关资料，以便能够根据患者的个体性差异制定相应的护理方案，并能够提供患者可接受的方式提供健康教育。当然，护理人员可展开多样化的健康宣传。充分利用多媒体与信息技术，以此传授给患者及家属治疗的相关内容。在有必要的情况下，护理人员还可向其列举治疗成功的患者，以此增强患者治疗信心。仔细观察患者情绪变化。通过积极有效的沟通，及时解除患者疑虑，鼓励混着保持正确的心态接受治疗。因病程相对较长，患者长时间治疗很容易引发情绪波动。且负面情绪对临床治疗极容易构成不良影响2。护理人员应给予患者有效的心理疏导，告知患者良