摘要
摘要目的探讨和研究护患沟通在门诊护理工作中的应用价值。方法选取2016年1月至2016年6月，在我院门诊部门进行护理治疗的300名患者作为研究对象。并且将这300例患者随机平均分为对照组和实验组，每个组别患者为150人。对实验组的患者实施护理的护理人员，进行护患沟通的培训，对实验组的患者实施护理的护理人员，未进行护患沟通的培训。通过比较两组患者对于门诊护理的满意程度，得出结果。结果对照组患者对于护理工作的满意度为60.0%，实验组患者对于护理工作的满意度为98.0%。实验组患者对于护理的满意程度明显高于对照组患者。结论对护理人员进行护患沟通培训，能提升护理人员的工作质量，能够显著提高患者对于护理人员工作的满意程度，减少医患纠纷的出现。护患沟通的运用能够在门诊护理中为患者和护理人员都带来良好的体验，值得临床上的大力推广和应用。
出版日期
2016年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
