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门诊患者就诊流程追踪调研分析与对策

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摘要摘要目的了解我院门诊患者就诊各环节所需时间及存在问题，为院领导制定优化就诊流程提供依据。方法制作门诊患者就诊流程调查表，选派门诊护士、导医、随机对进入门诊大厅60名就诊患者进行一对一追踪、记录患者就诊过程中各个环节所需时间。结果人均就医总计用时186分钟，有效时间20.9分钟，等待时间165.1分钟

DOI rdxz7rn9jl/3439249

作者崔秀兰孙书秀李玉巧

机构地区 Outpatientdepartmenttrackinganalysisandthecountermeasureresearch

出处《中国医学人文》 2015年9期

关键词

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2015年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国医学人文

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