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对外科重症患者实施预见性沟通的探讨

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摘要摘要目的探讨预见性沟通在患者及其家属中的应用效果。方法选择2013年8月至2016年8月在本院普外科住院的重症手术患者184例，随机分为观察组和对照组，每组92例，对照组使用常规沟通方法；观察组实施预见性沟通。观察并比较2组患者及家属的满意度，护理不良事件以及医疗纠纷发生率。结果实施预见性沟通后，观察组患者及家属的护理满意度与依从性高于对照组，不良护理事件及投诉纠纷率明显低于对照组，比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对重症患者及其家属实施预见性沟通，能够提升患者和家属的满意度，降低不良护理事件及医疗纠纷发生率，具有一定的临床指导意义。

DOI wjv6g5wn47/3608802

作者杨光菊

机构地区（祥云县人民医院云南大理672100）

出处《心理医生》 2017年7期

关键词重症患者预见性沟通不良护理事件纠纷

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2017年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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重症患者预见性沟通不良护理事件纠纷

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