摘要
摘要目的观察急诊科护理关键环节管理流程模式的应用效果。方法从我院随机挑选从2017年3月-2019年2月收治的158例急诊患者作为研究对象，并随机把研究对象分为常规组（n=79）和实验组（n=79），给予常规组一般护理模式护理，给予实验组关键环节管理模式护理。对两组患者护理满意率、护理差错次数和接诊时间、护理完整记录数和护患纠纷次数进行观察。结果护理后，实验组患者的护理总满意率为97.47%，要远远高于常规组（p＜0.05）；实验组护理差错次数为1次，概率为1.27%，实验组接诊时间分别为（1.4±0.3），要远远好于常规组（p＜0.05）；实验组护理完整记录数为78，概率为98.73%，实验组护患纠纷次数为1次，概率为1.27%，均要好于常规组（p＜0.05）。结论针对急诊患者，给予护理关键环境管理流程模式，可以有效提升护理满意率和患者就诊率，降低医院纠纷事件的出现概率，具有推广意义。
出版日期
2019年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
