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创新服务理念实施“一站式”优质护理服务

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摘要摘要随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医院的服务环境尤其是服务的软环境的要求也不断提高，患者的身份正从单纯的就医者向医院的综合消费转变。人性化、规范化服务是现代护理的发展趋势。“一站式”护理的每一项要求都围绕着“以病人为中心”提出，从细微之处入手，充分体现人性化和优质护理。

DOI pj003n18jy/3834475

作者吴幼香

机构地区吴幼香

出处《医药卫生》 2011年1期

关键词人性化 &ldquo 一站式&rdquo 夯实基础护理优质护理

分类 [文化科学][]

出版日期 2011年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）