优质护理病区587例出院患者对护理服务文化的评价分析-中国期刊网

摘要摘要目的探讨优质护理病区住院患者对医院护理服务文化的评价，旨在为临床护理工作提供可靠的理论依据。方法针对优质护理病区管理工作中存在的问题，采取完善的评价系统，采用问卷调查法，从病区环境、服务形象、服务模式、护理技能、健康宣教、个性化护理六个方面发放问卷进行调查分析。结果护理服务文化构建深化优质护理服务内涵，满意度和护理人员综合素质均有不同程度提高、促进了护理质量持续改进。

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2孔令瑜（华中科技大学同济医学院附属襄樊医院神经内科湖北襄. 创建优质护理服务示范病区.公共卫生与预防医学,2009-12.
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7冯涛王琼莲陈娇娇. 骨科病区开展优质护理服务的工作体会.免疫学,2012-09.
8关冬霞;黄碧萍;马雪霞;钟慧珍. 加强护理质量管理创建护理优质服务病区.临床医学,2010-05.
9于红芳. 创建优质服务示范病区提升护理质量.免疫学,2012-01.
10易榕. 骨科病区开展优质护理服务工作体会.公共卫生与预防医学,2021-08.

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