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加强外科优质护理服务防范护患纠纷

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摘要摘要目的减少护惠纠纷。方法加强外科优质护理服务，提高护理质量。结论优质的护理服务，良好的沟通技巧，可以建立护理中的良性人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。结果通过外科优质护理服务，提升了护理质量，改善服务品质，提高患者满意度，实施有效的安全管理措施，降低陪护率，减少医院、患者安全隐患的发生，使护患关系更加和谐，从而避免护理纠纷。

DOI pd55lorgd7/4091223

作者付桂娣

机构地区付桂娣

出处《健康世界》 2015年14期

关键词外科优质护理满意度护患纠纷

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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