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分析探讨门诊西药房开展药学服务与提高服务质量的效果

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摘要摘要目的探讨药物服务在提高门诊西药房服务质量中的应用效果。方法选取2017年1月~2017年12月在我院西药房开展药学服务作为管理组，同时选取2016年1月~2016年12月我院西药房开展常规药学服务作为常规组，并比较不同组差错事件发生率和药物服务质量评分。结果管理组调剂差错率为2.0%，常规组调剂差错率为9.5%，比较差异具有统计学意义（P＜0.05）；管理组和常规组药学服务质量评分分别为（93.6±5.0）分和（89.6±7.0）分，比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在西药房开展药学服务质量，不仅有助于降低调剂差错发生率，同时还能提高药物服务质量。

DOI ojnvz62g4r/4092013

作者龚艳军

机构地区（平煤神马医疗集团总医院药品调剂科河南平顶山467000）

出处《航空军医》 2018年21期

关键词药学服务门诊西药房服务质量应用效果

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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