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护患沟通的语言技巧在护理中的重要性

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摘要摘要目的探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法选取于2015年1月到2016年2月在我院进行护理的患者60例，将其随机分为对照组和治疗组。对照组采取常规的护理，治疗组采取常规护理的基础之上，加强护患沟通的语言技巧，观察两组患者的护理效果。结果培训之后,护理人员的沟通技巧掌握程度由培训之前的60%上升到90%;患者对护理质量满意程度由培训前的64.7%上升到96.7%,差异均有统计学意义(P＞0.05）。结论通过对护理人员进行沟通技巧培训,可使护患沟通效果更佳,患者满意度提升。

DOI 3j7zq0lqd1/4105905

作者于海霞

机构地区牡丹江市第二人民医院黑龙江牡丹江157011

出处《系统医学》 2016年2期

关键词护患沟通语言技巧护理

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2016年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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系统医学

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