提高电力服务营销与电力优质服务策略

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摘要 摘要电力市场的营销主要分为内外两种客户群体,外部客户群体是应以做好内部客户群体为前提的,在电力企业中,只有不断的提升自身的企业形象,不断的加强企业管理才能取得客户的信任,而提升企业形象和加强企业管理又是以人为基础的,电力企业应奉行以人为本的根本理念,重视电力企业员工的发展,只有这样员工才能为客户提供优质的服务,才能为客户提供全方位全过程的客户服务体系。本文分析了电力企业服务的特点和优质服务的作用,探讨了提高电力服务营销与电力优质服务策略。
出处 《基层建设》 2015年27期
出版日期 2015年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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