摘要
摘要目的在护患关系已成为一个社会问题的严峻形势下，护理工作者只有在护理工作中不断规范护理行为、加强护患沟通，减少摩擦与纠纷，提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务。才能有利于护患和谐的构建。在临床护理中实施护患沟通，防止护患纠纷的发生，提高护士的业务水平，通过护士的换位思考，提供优质的服务可融洽护患关系，使护患沟通得到保证。我们的国家需要和谐的环境，医院需要和谐的医患关系，要建立良好的医患关系，不仅要有精湛的医疗护理技术，还需要注重培养护理人员的语言艺术。语言是人类特有的一种重要的交际工具，护患关系中的语言艺术是护士在与病人的交谈中有效的利用语言符号来塑造护士的良好形象，减少医患纠纷。
出版日期
2019年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
