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浅谈如何提高信息系统运维服务的管理

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摘要摘要随着信息系统的不断增加，信息系统运维服务的管理对系统的正常运转至关重要，而且已经在企业运营管理和经营决策中扮演日益重要的角色。从夯实基础、优化模式、精细服务、强化培训四个方面进行了探讨。

DOI wjv830xkd7/4207202

作者杨帆王超

机构地区中石化管道储运分公司杨帆王超

出处《科学与技术》 2014年5期

关键词运维服务管理1．引言信息系统运维服务包括负责服务器设施的安全管理及应急预案的制定和演练负责服务器软件系统及数据库的日常管理与维护为用户提供技术支持服务，及时处理和解决用户由于误操作或系统异常出现的各种问题根据业务部门提出的系统维护级功能调整，对系统功能进行调整深化培训，提高关键用户的技术素质加强内部培训和学习，提高自身的技术服务水平和工作效率。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。

分类 [社会学][]

出版日期 2014年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

科学与技术（学术版）

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