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优质护理在提高住院病人满意度中的应用

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摘要摘要目的通过开展优质护理来提高患者对护士的满意度。方法掌握优质护理中护士职责，指导护士的日常工作。结果优质护理开展后，有效提高了满意度，使医院的社会效应明显改善。结论满意度提高了为医患之间营造了一个宽松，和谐的环境，使护士能安心地为患者服务。

DOI n492lk13dy/4297783

作者刘莉

机构地区刘莉（都江堰市医疗中心急诊病区611830）

出处《健康文摘》 2012年49期

关键词优质护理满意度护士职责沟通

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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