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探讨临床护士在避免护患纠纷中的作用

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摘要摘要目的为有效地防范护患纠纷，为患者提供安全、有序的优质护理。方法全面客观分析医院2013年元月-2013年7月期间医院发生的12起护患纠纷的常见原因，并提出相关措施，总结分析临床护士在避免护患纠纷中的作用。结果受护士操作技术及服务态度、患者自身原因以及社会上的外在因素的影响导致护患纠纷的出现，采取相应的护理措施，提高护士防范风险的意识和能力之后护理差错发生率由0.18%下降至0.03%，护理差错缺陷也较前下降80%。结论讨论分析临床上护患纠纷出现的原因并总结相应的护理措施，提高护理质量，能有效地防范护患纠纷。

DOI g4q739z9d8/4310996

作者张银娟

机构地区张银娟（浙江省杭州市西湖区第二人民医院310024）

出处《医药前沿》 2013年29期

关键词临床护理护患纠纷措施

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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