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优质护理服务在心内科的应用

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摘要摘要目的探讨开展优质护理在心内科的应用效果。方法本科室以开展优质护理服务为契机，明确目标，狠抓落实，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，创建优质护理中突出心内科特色，应用信息化保障优质护理服务，促进持续发展。结果开展优质护理服务后，护理质量、患者满意度和护士成就感都在不断提高。结论通过开展优质护理服务的新举措，可规范护理管理，为患者提高全方位的优质服务，使医患关系更加和谐，患者更加满意，降低医疗纠纷，创造了良好的社会效应。

DOI rdxyx8el4l/4367825

作者骆淑娥

机构地区骆淑娥

出处《医药前沿》 2016年1期

关键词优质护理服务心内科护理质量

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2016年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）