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加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用

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摘要摘要目的探究加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用。方法研究时段2017年7月至2018年8月，取以上时段内本院门诊收治的226例患者实施研究，随机将其分为对照组、观察组，两组各113例。对照组用常规护理，基于此，观察组采用加强护患沟通护理，分析两组护理纠纷发生率、患者满意度。结果护理纠纷发生率与对照组相比，观察组较低，差异具统计学意义（P<0.05）；与较于对照组，观察组患者满意度较高，差异具统计学意义（P<0.05）。结论在门诊护理中应用加强护患沟通，既可降低门诊护理纠纷事件发生率，又可提高患者满意度，值得临床推广采用。

DOI 34gqrx9oj9/4463079

作者翟洪静

机构地区天津市和平区五大道街社区卫生服务中心天津300050

出处《中国误诊学杂志》 2018年28期

关键词加强护患沟通化解门诊护理纠纷效果

分类 [医药卫生][诊断学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国误诊学杂志

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