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三星手机的致命短板

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摘要曾经以品质高贵著称的三星手机，近来的状况却并不太好，其设计、生产、渠道和售后服务各环节都出现了较大问题。手机企业最注重的就是维护品牌形象与品质信誉，当失去消费者对其品牌的忠诚时，想要“星途再顺”，可没那么容易。

DOI g4q0zwxrj8/452800

作者彭化英

机构地区不详

出处《新财经》 2006年8期

关键词三星手机品牌形象售后服务手机企业消费者品质

分类 [经济管理][世界经济]

出版日期 2006年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）