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浅析 95598 工单质量提升措施

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摘要摘要：为了提高普通民众们的服务满意度，电力企业的发展过程之中绝对不能够忽视客户服务，并且客户服务满意度是推动电力企业长远健康发展的重要推动力。而 95598 是全国供电服务中心，是电力服务系统的最为基础的组成部分，往往是电力企业和电力客户进行沟通的第一平台，所以其工单质量在很大程度上影响着电力企业的服务水平。因此，本文拟打算着重分析 95598 工单质量提升措施，以期望能够有所裨益。

DOI 5joewxk34v/4826784

作者崔欢王鹏翟国帅孙希超陈一鸣

机构地区国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津市 300000

出处《当代电力文化》 2020年11期

关键词 95598 工单质量提升措施

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2020年09月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）